Tra le attività del personale Crea è prevista, su richiesta del cliente, la possibilità di training del personale durante la fase critica iniziale o quando le risorse sono limitate.

Il personale del cliente addestrato potrà conoscere i dettagli delle caratteristiche del prodotto così come le migliori tecniche per trasferire la sua conoscenza anche ad altri colleghi.

Telefonicamente, via e-mail o con l'intervento diretto del nostro personale, le richieste dei clienti sono soddisfatte appena esse sorgono.

In aggiunta, il nostro supporto è sostenuto da un servizio di diagnostica remota, concernente l'analisi presso la Crea del sistema fisico del cliente ricostruito mediante la ricezione dei file di interscambio dei dati. Appena individuato e risolto il problema, gli stessi file sono ritornati nuovamente, via e-mail, presso il cliente, che potrà così proseguire proficuamente nelle sue analisi.

Per ogni richiesta di supporto utilizzare i seguenti numeri:
Tel. 0458350130 - Fax 0458350145
Indirizzo e-mail: crea@sis.it